Hij is als een eventmanager die elke week een nieuw
evenement heeft, soms zelfs meer dan één. Die
binnen enkele dagen een horecalocatie moet regelen, muziek, speeches, uitnodigingen
naar de gasten, ga zo maar door. Er komt heel wat bij kijken.

Zijn beroep? Uitvaartondernemer. Zijn leeftijd? Veertig (nog
maar net). Jurgen Theunissen is zelfstandig uitvaartondernemer,
en daarvoor ook al vele jaren in franchiseverband en in loondienst; een vak dat
hij al op jonge leeftijd bewust koos. Vanaf zijn 16de begon hij als
drager, later tijdens zijn studie ook als chauffeur. Een roeping, in feite.

Hij noemt het zelf nu een eventmanager ‘onder
omstandigheden’, waarbij begeleiding van nabestaanden, empathisch vermogen en
organiseren van groot belang zijn.

Moment van reflectie

Jurgen heeft zelf deze zomer een bijzonder moment van
reflectie gehad. Hij was met een gecompliceerde blindedarmontsteking en
perforatie met vervelende gevolgen in het ziekenhuis terecht gekomen. Artsen
zeiden dat hij niet langer had moeten wachten – hij had zelfs die dag van
opname nog twee families bezocht – en in de week dat hij lag te herstellen ging
het wel door hem heen dat iedereen een keertje komt te overlijden. Ook als je
(pas) rond de veertig bent.

Verschillen

Als uitvaartondernemer is hij de levendigheid zelf. Hij kent
zijn hele werkgebied, dat loopt van de Veluwe via de Achterhoek, Arnhem,
Rivierenland en Nijmegen tot Brabant en Noord-Limburg, op zijn duimpje. Kent
ook de (culturele) verschillen die daar spelen, de gebruiken, de mores. Kent de
verwachtingen van de mensen, de ontwikkelingen en de trends.

Blogs

Tussen de bedrijven door is hij af en toe in de sportschool
te vinden, of anders in het zwembad. Even iets anders, even het hoofd
leegmaken, voor de juiste balans. Maar ook: schrijvend, bloggend, columns
schrijvend over zijn branche, die heel dynamisch is. Of hij bezoekt vakbeurzen,
leest vakliteratuur, geeft lezingen en spart met collega’s over ontwikkelingen.

Gepaste dynamiek

Het is een boeiend beroep. In korte tijd moet je veel
regelen, veel beslissingen nemen, en tegelijkertijd moet je de emotie van het
moment respecteren, de verwarring die er soms ontstaan is bij de nabestaanden
begrijpen, en een groot netwerk van mogelijkheden hebben. Het vergt gepaste
dynamiek, legt Jurgen uit.

Weer

Want binnen een week moet de hele uitvaart op de rails
staan. Met zachte hand moet je sturen en begeleiden en dat zó doen dat de
mensen er zelf vrede mee hebben, er tevreden op terugkijken, zelfs blij mee
zijn, en zelfs voor een volgend overlijden bij je terugkomen en zeggen: Jurgen
– of collega Koen -, wil je het weer op je nemen? Want we hebben het heel erg
gewaardeerd, zoals je het deed. Jullie waren op de achtergrond aanwezig.