Handelsbanken: nieuw lid, vertrouwde gezichten

De meeste mensen kennen de nieuwe OKA-leden Patricia
Schwalbach en Kees van Yren nog uit hun ING-periode in het Arnhemse. Sinds een
poosje werken ze echter voor de nieuwe Arnhemse vestiging van Handelsbanken, een van oorsprong Zweedse
bank die het nét even wat anders doet.

Net wat anders: tijdens de kredietcrisis bleef Handelsbanken
groeien. Reden? Een weloverwogen kredietbeleid zonder poespas. En dat kenmerkt
de mensen bij deze bank ook. Geen exotische producten, geen bonussen, geen
targets, geen krijtstrepen. Een eigen lokale verantwoordelijkheid en gewoon en
direct contact met de klant.

Handelsbanken – de naam suggereert een meervoud in het
Nederlands, maar dat komt door de Zweedse naam – is een bank die door de
toenmalige CEO Jan Wallander medio vorige eeuw is gereorganiseerd toen de bank
net als de andere banken in die tijd mee wilde in de vaart der volkeren en
wilde groeien door overnames en centralisatie. Wallander decentraliseerde de
bank en legde de verantwoordelijkheid bij de medewerkers van de lokale
kantoren. Hij kreeg gelijk. De bank overleefde elke volgende crisis en groeide
op een nuchtere en normale manier. Momenteel behoort de bank tot de meest
solide banken ter wereld.

Handelsbanken heeft nu 25 vestigingen in Nederland, dat één
van de zes Europese thuismarkten is van de Zweden. Bij elke nieuwe vestiging
volgen ze niet eerst naar het potentieel marktaandeel van aanwezige klanten in
zo’n gebied, maar de kracht en de kennis van de lokaal bekende bankiers die
zo’n vestiging gaan runnen. Zoals Patricia en Kees. Samen met Rinus Buurman,
Heidi Wullink-Fierkens en Frank van Alst. Je krijgt altijd een van hen aan de
telefoon en wordt niet via een stemcomputer doorverbonden.

Het vijftal, dat op het kantoor op de Sweerts de
Landasstraat een maximale groei tot zo’n tien mensen beoogt, mikt op de behoudende
ondernemer en de particulier die net iets beter bij kas zit.. “Sommige mensen
denken nog dat wij een vastgoedbank zijn, maar we hebben het hele scala aan bankdiensten
beschikbaar. Net zoals bij de bekende banken, maar dan klein en direct.”